本土化妆品精英企业启示录（一）

化妆品行业里流行一个约定俗成的共识：“一切都是透明的”。这话除了针对行业内普遍存在的彼此复制行为之外，就以产品本身而论，化妆品原本就是个从内到外都必须依赖“应用技术”得以成型的商品——再好的膏体，配方中的原料是原料商生产的。所谓的“技术成果”，实质上是原料配置的成果；所谓产品品质的升级必须依赖产品原料的升级而升级，糙米你熬不出八宝粥来。

一、如何对“老”企业做系统化的诊脉？

　　什么是系统化诊脉？简而言之，不是头痛医头脚痛医脚，凡事须追根溯源，着眼一个企业的经营管理体系是否系统化，团队作业是否规范，运营机制是否优化，经营生产力是否具有竞争力，与企业的“老”少无关。不管是五个环节还是五十个环节，企业的事都是人做的，人的因素是企业所有问题的根源所在。“老”企业也罢新企业也罢，企业与企业之间的差异，显然是“人”的差异。从这个根本上入手，应是系统化诊脉企业的基点。

　　人的差异差在哪儿？
　　企业有大有小，人却只有两类：一类是经营者一类是所有者。用大白话说，一类是伙计一类是老板。在这个地球上的经济领域里找不出第三者来。换言之，整个世界的经济动力无不是靠这二者承担运行的。那么，二者之间谁为重？有句关于企业经营管理的格言帮着伙计们说话：企业之间的差距其实是老板之间的差距。杂家觉得此话有理，但也有厘清的必要。首先要审视企业之间的差距表现在哪里，再看老板与之有何关系，如此厘清企业之间的差距之所在，才能相对比较客观。

　　如何审视化妆品企业之间的差距？
　　化妆品行业里流行一个约定俗成的共识：“一切都是透明的”。这话除了针对行业内普遍存在的彼此复制行为之外，就以产品本身而论，化妆品原本就是个从内到外都必须依赖“应用技术”得以成型的商品——再好的膏体，配方中的原料是原料商生产的。所谓的“技术成果”，实质上是原料配置的成果；所谓产品品质的升级必须依赖产品原料的升级而升级，糙米你熬不出八宝粥来。其次，再靓的包装、容器和彩盒都是包装商生产的。所谓的“开发”，不外乎是包装设计师匠心修饰的结果。取人之长补己之短，人卖一张嘴，货卖一张皮。这是“创新”的基本出处。由此不难看到：“应用技术”是化妆品产业的基本属性。所谓“透明”，是指企业的生产经营基础硬件普遍是类同的。因而完全可以说，无论是G8还是G800，产品技术之间不是难题；商品包装之间不是难题；功能卖点之间不是难题；销售政策之间不是难题。有钱的建厂没钱的OEM加工，只要街上有卖的店里有摆的，不管外面带来的还是朋友赠送的，只要想做它，基本不存在问题。

　　综上可见，在企业的生产经营基础硬件系统上，“老”企业与G8、G20一线品牌之间，确实不存在高不可及的差距。近5年间的产业大跨界现象足以印证——洗涤品牌厂家找来小瓶子照样做护肤品，美容院产品换个包装照样征战日化线，普通的SOD蜜改换个面孔说话就成了“药妆”，代理商和终端店家编个品牌故事OEM加工照样做得有模有样。所以企业之间的差距不在基础硬件上，是化妆品产业的特有属性。

　　那么，基础硬件差距不大的企业之间，出现经营业绩差异如此之大，问题出在哪里？

　　在与工作室交往的企业中，有个曾被N位老板问过N次的问题：“你们顾问过的几家G8品牌都是怎么做的？”对灯起誓，这实在是个不知如何作答的问话。

　　所谓本土G8，乃指本土一线品牌的领军企业。在《论本土化妆品一线品牌“中场转弯”之怪现象》一文中杂家曾指出：一线品牌是以品牌当下的市场业绩规模而论的。然而品牌的业绩不是一成不变的，今天你是一线，明天你未必还是一线，于是一线品牌就附加了“现在时”的含义。所谓“现在时”，意味着即便是G8品牌之间也会随时有上有下，说穿了，走得远的是精英G8，走不远的只能是“曾经G8”而已，唯一能印证的只有时间。因此着眼G8/G20，是相对于“老”企业而言的，尤其是前10年没靠前、后10年依然在靠后的“老”企业，在你前后见证了两代G8品牌崛起的基础上频频此问，实话实说，也真难为对方的莫衷一是。

　　其实不妨不话说亮了，熟悉行业语言的业界朋友大多会体味到老板们所问的“做”，多是“老”企业的特殊语汇，其中的含义既不包括你所分析的什么五个环节六个环节，也不隐含着“程门立雪”“凿壁偷光”的励精图治情怀；而是相信这其中必定存在着什么点石成金的“妙术”。面对这样的交流“需求”，你不得不承认格言之所以流行，总是有它存在的道理：从人的问题上着眼，企业之间的差距确实是老板之间的差距。